Навигация – это размещение указателей в необходимом для посетителей месте. Навигация дает возможность сориентироваться внутри торгового центра или гостиницы и без труда найти то место, куда направляется.
Грамотная навигация — это:
1. Минимум занимаемого пространства и максимум информации о месторасположении.
2. Способ привлечения посетителей, поскольку посетителям комфортно и удобно находиться в таком торговом центре.
3. Потребитель обеспечивается информацией о всем торговом центре, включая те «мертвые зоны», которые редко посещаются.
Основные составляющие, используемых для создания системы навигации внутри торгового центра это — пилоны, световые панели, пластиковые таблички и другие напольные и подвесные конструкции.
К элементам навигации относятся также указатели, информационные панели, планы этажей, панельная навигация. Собранные в единый комплекс, они помогают посетителю в любом месте торгового центра чувствовать себя комфортно.
Комплексная система навигации в торговом центре, в самом общем виде, представляет собой схемы расположения магазинов и других значимых объектов торгового центра, а также информационные панели и указатели.